365bet网址莱山分局认真贯彻落实国家税务总局下发的《国家税务总局关于加强纳税人需求管理工作的通知》，准确把握和及时响应纳税人正当需求，完善纳税人需求管理机制，积极开展纳税人需求管理工作，充分考虑纳税人合理需求，努力提升纳税服务质效。
　　一是继续推进国地税联合办公。在今后的工作中要加强国地税合作，要充分发挥三方沟通机制，借助社会力量，共同开展纳税人需求管理工作。国地税联合，集中双方的优势力量，根据纳税人的需求，给纳税人专业实用的辅导，既解决了纳税人两家培训两家跑的问题，也降低了纳税人的学习成本，真正做到让纳税人“进一家门，听两家课，三方共赢”的效果。同时加强与外部门信息的交换，根据工商、质监、公安、金融、国土、房管、行业协会等部门提供的信息，通过数据分析及时提取纳税人需求。
　　二是着力提高窗口工作人员的服务质效。以纳税人合理需求为导向，强化全员服务意识，依托制度规范，加快构建纳服格局，推动地税工作有序高效运转。及时对办税人员进行全员业务培训，强化窗口人员整体业务素质和工作能力，提高窗口人员的业务办理、政策咨询、纳税辅导等整体工作效能。同时，从纳税人角度出发再次认真查找造成纳税人不便的因素，多方联动优化办税流程、简化办税资料，最大限度提高纳税人的办税效率。
　　三是按需开展个性化宣传辅导。在传统宣传辅导工作的基础上，根据纳税人在税法宣传、纳税辅导方面的需求，充分利用现代信息技术手段，积极适应“互联网+”，完善门户网站、QQ、短信、博客等网络平台，利用互联网、QQ群、短信群进行智能推送，及时通知纳税人应知、应会、应做的工作和答复纳税人咨询的业务。同时，持续推动国地税宣传辅导深度融合，通过建立常态化联合宣传机制，发挥国地税各自的优势，共同提高纳税人满意度。
　　四是进一步简化和规范管理执法流程。定期对大厅工作人员、税源管理人员和税务检查人员进行廉洁自律警示教育，加强税务工作人员自身的廉洁自律性，同时在确保精细管理和规范执法的前提下，积极创造条件，以减少和规避报缴繁琐、办税耗时等现象的发生，进一步提升纳税人对税务机关的满意度。并且，定期向社会公开具有普遍性、代表性的纳税人需求办理结果，接受社会各界监督，不断提高纳税人对税收工作的参与度、满意度和税法遵从度。

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